Condizioni di vendita

Il venditore è I.O.F. F.lli Ciola già Fiorini, con sede in Via Custoza 82, 72017 Ostuni (BR), partita IVA 02684540749. Per ogni comunicazione relativa a un ordine è possibile scrivere a iofciola@libero.it oppure telefonare al +39 0831 303 158, attivo a qualsiasi ora.

L’ordine ha per oggetto la composizione, la stampa e l’affissione di un manifesto di partecipazione, realizzato con il testo e la firma indicati dall’acquirente nel modulo. Quando l’ordine riguarda un necrologio pubblicato dall’agenzia, il manifesto viene pubblicato anche nella pagina del necrologio sul sito. Il servizio è disponibile anche per i funerali affidati ad altre imprese.

Il prezzo è indicato nel modulo di acquisto e sulla pagina di pagamento, IVA inclusa. Il pagamento avviene con carta oppure con i portafogli digitali disponibili, sulla pagina protetta di Stripe, che gestisce direttamente i dati della carta. L’invio dell’ordine comporta l’obbligo di pagare, come indicato dal pulsante di pagamento.

Il contratto è concluso quando il pagamento va a buon fine. L’acquirente riceve la conferma dell’ordine all’indirizzo email indicato, con il riepilogo del contenuto e delle presenti condizioni.

Il testo viene stampato nella forma in cui è stato scritto, salvo correzioni concordate prima della stampa. L’affissione avviene entro il giorno successivo all’ordine. Con l’invio dell’ordine l’acquirente chiede espressamente l’esecuzione immediata del servizio, prima della scadenza del periodo previsto per il recesso.

Il diritto di recesso è escluso. Il manifesto è un bene confezionato su misura e chiaramente personalizzato, ai sensi dell’articolo 59, comma 1, lettera c del Codice del consumo, mentre per il servizio di affissione vale l’articolo 59, comma 1, lettera a, poiché con l’ordine l’acquirente chiede l’esecuzione immediata e accetta la perdita del diritto di recesso a esecuzione completata. L’informazione viene resa nel modulo di acquisto prima del pagamento e ripetuta nella email di conferma.

L’agenzia può accogliere un annullamento chiesto prima della stampa del manifesto, con rimborso integrale sullo stesso mezzo di pagamento. L’accoglimento è una facoltà dell’agenzia e non costituisce un diritto dell’acquirente.

L’agenzia può rifiutare l’esecuzione di manifesti con contenuti contrari alla legge, offensivi oppure non riconducibili a esequie esistenti. In caso di rifiuto l’ordine viene rimborsato per intero e la comunicazione viene inviata all’indirizzo email indicato.

Una correzione al testo può essere chiesta prima della stampa, rispondendo alla email di conferma oppure telefonando in agenzia. I reclami vanno inviati agli stessi recapiti. Rimane ferma la garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del consumo.

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente il foro del luogo di residenza o di domicilio del consumatore. In caso di reclamo non risolto, l’acquirente può rivolgersi agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie iscritti nell’elenco tenuto dal Ministero delle imprese e del made in Italy, ai sensi degli articoli 141 e seguenti del Codice del consumo.

Il trattamento dei dati personali legati all’ordine è descritto nella Privacy policy del sito, nella sezione dedicata agli ordini di partecipazioni.